Management-Beratung
im Gesundheitswesen

Steuerung und Controlling

 

Welche Kennzahlen sind am aussagekräftigsten, wenn es darum geht …

• strategische Entscheidungen (z.B. Engagement in MVZ oder IV) zu treffen,
• Investitionsentscheidungen (z.B. in IT/ EDV) zu treffen,
• vorhandene Leistungen zu bewerten (z.B. die Ertragsstärke einzelner Indikationen).

Nur eine Klinik die über die richtigen Kennzahlen verfügt, kann das Verhalten seiner Mitarbeiter systematisch auf die Erreichung der Klinikziele ausrichten, die richtigen Ziele vereinbaren und die richtigen Maßnahmen initiieren:

„Sage mir, wie Du mich misst und ich sage Dir, wie ich mich verhalte.“

Wir unterstützen sie beim Aufbau eines schlüssigen, auf den Unternehmenserfolg ausgerichteten Kennzahlensystems, das Prozessorientierung, Patientenbezogenheit und Qualitätskonzepte einbezieht:

• Aufbau eines engpassbasierten und durchsatzorientierten Kennzahlensystems (z.B. Patientensteuerung, Dienstplanung und Personalauslastung, Berichtslaufzeiten),
• Umsetzung des Konzepts der Balanced Scorecard auf allen Unternehmensebenen (Klinik/ Station/ Mitarbeiter),
• ETM-Controlling: Reporting der Prozessqualität klinischer Pfade bezogen auf Kosten, Verweildauer und Patientenzufriedenheit,
• Weiterentwicklung kennzahlenbasierter Führungsinstrumente und Gratifikationssysteme
  in den Bereichen Medizin, Therapie, Pflege und Verwaltung (z.B. Zielvereinbarungen),
• Steuerung der Leistungserbringung auf der Grundlage von Prozessleitlinien und evidenzbasierten Therapiemodulen (ETM),
• Ausrichtung an Ergebnissen der externen Qualitätssicherung und dem Reha-
  Bewertungssystem (RBS).

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